سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

تخضع عملية البيع في "متجر المقداع" وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة:

يجوز لـ "متجر المقداع"، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية ، سوف يقوم موقع "متجر المقداع" بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على "متجر المقداع" بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها "متجر المقداع" وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر.

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى "متجر المقداع" أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.

​يحتفظ "متجر المقداع" لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال والاسترجاع.

سياسية استبدال و تبديل السلع:

 1.   مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه "متجر المقداع" خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.

 2.   يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ "متجر المقداع" معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

 3.   لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

·     إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·     إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

·     إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

سياسة الاسترجاع:

1.    مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من "متجر المقداع" خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.

 2.   يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ "متجر المقداع" معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.    لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

·     إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

·     إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

·     إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام.

. في حال تم الشحن ولم يستلمها العميل من الشركة بالوقت المحدد وتم ارجاعها لنا يتحمل العميل قيمة الطلبية كاملة بالإضافة الى رسوم الاعادة 15 ريال في حال اراد استرجاع طلبيته،

 4.   في حالة توافرت أحكام سياسة الاسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى "متجر المقداع" مع استرجاع المبلغ المدفوع.